Reklamacje
Jeżeli otrzymany przez Ciebie produkt posiada wady – możesz złożyć reklamację, dołożymy wszelkich starań aby wyjaśnić sprawę i dostarczyć Ci pełnowartościowy produkt. Reklamację możesz złożyć:
- mailowo – pisząc na adres love@rogalove.com
- telefonicznie – dzwoniąc na nr +48 690 569 356
- listownie: pisząc na adres: Rogalove, Płomyka 15A/8, 02-490 Warszawa
Po otrzymaniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i odbierzemy wadliwy produkt.
Zwroty
Zgodnie z prawem – po otrzymaniu zamówionego produktu, masz 14 dni na odstąpienie od umowy – po zwróceniu zamówionych przez Ciebie produktów zwrócimy Ci pieniądze. Pamiętaj jedynie, iż w przypadku kosmetyków oraz surowców kosmetycznych – ze względów higienicznych zwrócone mogą zostać jedynie produkty w nienaruszonym opakowaniu. Dodatkowe informacje znajdziesz w regulaminie naszego sklepu.
Aby dokonać zwrotu – odeślij produkt lub produkty na nasz adres (podany powyżej) oraz dołącz dokument zakupu (paragon lub fakturę). Aby wszystko poszło sprawnie i szybko – skontaktuj się z nami wcześniej mailowo, nie musisz wypełniać żadnych dodatkowych formularzy – wystarczy, że dasz nam znać iż chcesz zwrócić zakupione przedmioty.